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企业高层管理团队建设的组织与实施

发布日期:2009-4-8  类型:免费文章  作者:  来源:   点击 5333



    目前,我国有大中小企业3700万个,其中80%以上存在着这样或那样的问题,平均每天有1.2万个企业倒闭,每年有400多万企业从工商注册上消失,80%的企业寿命是3年,10%的企业寿命8年,只有2%的企业寿命达到40年,中国企业的平均寿命只有6-7年。造成这一现象有多方面的原因,没有充分发挥管理团队的作用,没有形成独特的企业核心竞争力,战略决策不当,是企业倒闭的一个重要因素。 

    1.管理团队内耗大。根深蒂固的“乡土”、“地缘”观念,认为亲戚、同学、朋友最可信,很多企业高层管理人员素质参差不齐,认识观念难统一,高层管理人员争职位、争权力、树山头、拉帮派、网罗亲信,离心离德,出了问题互相推委扯皮,不敢承担责任,管理高层缺乏沟通,企业不和谐。合伙企业的每一个创业者都可能认为自己对企业的发展起了关键作用,很容易对企业发展战略、分配政策、用人问题等发生矛盾和冲突,管理团队内耗大,易引起企业的动荡。 

    2.信息资源个人垄断。有不少企业主既是管理者,也是实际操作者,集企业主与经营人于一身,企业中的个人行为严重,企业决策通常是个人决定,企业经营管理过程中的各种信息资源掌握在个人的手里,各种信息资源难以在整个管理高层得到有效共享,从而影响高层管理团队的有效决策。 

    3.管理职权不清。高层管理人员的年龄结构、教育背景和行业经验等方面跨度大,形成共识和沟通的难度大,企业的经营者往往就是企业的创业者,多依靠传统的经验管理,缺乏管理层次,高层管理成员的职责不清。 

    4.缺乏有效的激励机制。企业初创时,企业在高层人员的激励上多采用经济的方法,如物质奖励、高工资、高奖金、高福利等,忽视建立有效的激励机制,激励方法和手段单调,难以调动大家的积极性和有效发挥人员的潜能。 

       为了谋求企业高层团队在行动中互相支持、共同发展,达成匹配与协同的和谐效果,必须以和谐管理理论为基础,以系统观与协同论为指导,将战略观、学习观、效率观,把企业高层团队的构成、产权、权力、愿景等整合融为一体,构建适应竞争环境的活力团队,实现企业的宏伟目标。 

    1.树立战略观,建立和谐高层管理团队。企业要想在激烈的市场竞争中生存,就必须改变观念,抛弃狭隘的管理思想,大胆选用人才建立高层团队,实现高层管理团队战略目标,把人力资源战略规划与企业的经营目标和发展相结合,加强企业人力资源战略性工作。一是团队目标要让全体高层管理团队共同参与,增强每个人的主人翁精神,强化责任心和工作热情,明确团队目标,更好地从全局考虑工作;二是注重目标的前瞻性和全局性,团队目标应立足现实,着眼长远,把握整体性;三是注重目标的可行性,目标能调动和激励团队成员,团队成员要具备实现目标的能力,要避免因目标过高而使团队丧失斗志。要形成和谐高效的高层管理团队,管理团队成员应该各有所长、角色鲜明、能力互补。建立高层管理团队,既要考虑冲突和互补,由各类精英组成“权力联盟”,高层管理团队至少应有以下四种角色的成员:战略家、管理者、企业家、领导者。战略家富于远见,为企业的发展进行战略定位,形成企业愿景;管理者注重效率、善于执行,管理者的最高境界是“秩序”,有条不紊地实现目标、促成结果;企业家贵在创新,通过创新创造卓越的价值,实现企业跨越式发展;领导者立身行事依靠人格魅力,协调关系,平衡利益,形成和谐高效团队。四种角色各有非常独特鲜明的个性,战略家和企业家更注重方向的把握,管理者和领导者更重视对下属的激励,战略者可以大行不顾细谨,管理者通常于小处入手去做执行。在高层管理团队中,一个人可以扮演多种不同的角色,具体角色也可以有多位具有不同能力和经验的人员担承,在决策时群策群力,就能有效地发挥团队的强大作用。 

    2.创建学习型组织,理顺企业资讯体系。学习型组织是企业未来发展的趋势,学习型企业是通过培养整个企业的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的企业,这种企业具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。在知识经济时代,创建学习型组织已成为组织生存和持续发展的迫切需要,实现共同目标的过程。企业高层管理团队要营造一种学习氛围,形成能不断学习和适应环境变化的学习型团队,通过不断学习使团队整体产生出色的成果,实现企业的创新性和协调性。企业高层管理团队要推行知识共享机制,建立一个平台,让大家进行知识交流,达到共同学习,共同进步。高层管理团队要及时获得有效决策的信息和数据进行战略决策与战略管理,信息内容要涉及公司的战略方向、管理层的业绩发展和评价、组织人力资本的开发、公司的规章和道德表现、危机的防范与管理、资源的寻求与获取等。建立一个高效的高层管理团队,就必须在高层管理团队中保持有效沟通,使各种信息能及时在高层管理团队间得到流通。一是树立“终身学习”的观念。学习型企业具有较强的学习能力,具有较强创新能力。团队学习把学习成果相互传授,把传授的结果付诸行动。提高团队的学习能力,保存长期学习热情,体现知识经济时代的团队价值观,推动知识技能的资本化。二是强化企业文化建设。成功的企业文化可以成就一个企业,企业文化是每个成功企业必须具有的理念,它在市场大潮中发挥着无可替代的作用,是企业管理的重要部分,更是企业的核心竞争力。三是建立共同愿景。学习型企业以共同愿景为基础,致力于努力实现共同的理想、愿望,真正把建立的共同愿景作为值得长期献身的目标以及不断学习与创造的动力,把握共同愿望的时空定位,充分考虑对组织目标、价值观和使命感三个共同愿望构成要素的兼容与整合。 

    3.倡导和谐观,提高管理团队的整合能力。克服企业“内耗”与“兵变”,稳定企业的高层团队,一直是困扰大多数企业家的难题,要想使企业长盛不衰,就应该放弃“领袖精英”的思想,转而将所有高层管理人员整合为一个和谐的团队,使他们均衡地发挥作用,不断地加强彼此支持的力度,以群策群力的智慧与匹配协同的行动效果来确保企业发展不会出现大的战略失误。企业高层团队和谐整合包括两个大的方面:一方面为刚性整合,是指基于高层团队组成结构、功能流程及各种制度的整合;另一方面为柔性整合,是指企业高层之间思想、愿景、价值观、需求以至处世理事的原则、态度、方法等等的整合。将刚性整合的内容与柔性整合的思想进行有机结合,企业高层团队整合的内容就变为构建企业高层资源合理配置与充分发挥协同作用的“大整合”系统,其实质是将单个高层资源的功效放大,并实现高层资源总体功能的聚变。整合以后的高层团队不仅具有对外发展的“硬实力”、而且具有可以全面参与人才竞争的“软实力”,每一个高层团队的成员在尽展专业化所长的同时,也在集体管理和战略协调中全面地发挥作用。 

    整合企业高层管理团队,可以使企业达到和谐的效果,在整合运作的过程中须坚持以下几个原则:一是产权原则。人力资本理论的重点在于强调要使所有企业高层都能够参与企业剩余的索取,为和谐整合境界打下坚实的基础。二是专业化原则。只有当每个高层都能达到专业化的水准时,整个高层团队的合力才会强大和互补。三是沟通原则。对于企业高层来说,定期的沟通与相互的信息交流应该形成稳定的渠道。四是信任与充分授权原则。在解决利益共享的问题以后,要进行充分授权。五是战略一致原则。涉及企业战略性的问题往往都是生死攸关的大课题,原则上要求所有的企业高层必须达成一致意见。 

    4.树立系统观,建立和完善信任与激励机制。企业采取团队管理模式,可以创造组织的学习能力,营建良好的团队精神,建立和谐的人际关系,培养积极进取的组织文化,促进组织与员工目标的实现。高层管理团队精神的形成、管理团队的建立在很大程度上决定于企业的信任与激励机制。高度的相互信任既是团队成员合作的前提,也是企业家得以授权的基础,企业家要加速观念的转换,广纳贤才,把权利和义务充分结合起来,建立起良好的团队氛围,分配不同的工作职责。 

    管理团队必须具有快速行动、指挥能力、团队协作、激励员工以及坚忍性等方面的素质,只有执行力才能使企业创造出实质的价值,提升管理团队的执行能力。充分调动高层管理人员的工作积极性和工作热情还必须建立良好的激励机制,根据马斯洛需求层次理论,高层管理团队的成员更加注重社会需要、尊重需要和自我实现的需要。高层管理人员所从事的工作具有极大的挑战性,更加希望得到团队的鼓励与尊重,希望有地位、有威信,受到信赖和高度评价,更好地实现个人价值。准确的绩效评估可以更有效的激励团队成员,公正合理的薪酬分配体系能充分调动高层管理团队的积极性。在注重个人考核和激励的同时,要最大限度的激发团队的积极性。团队管理的考核评价主要包括以下四个方面的内容:一是个人业绩,主要指个人业绩实现的程度;二是团队目标的实现程度,强调业绩的实现程度必须与组织或所在团队的目标实现程度相一致;三是个人在团队业绩实现中的贡献,及其对团队的投人产出大小;四是团队合作意识及能力,体现团队发展的协调努力,培养和谐的竞争关系和良好的团队合作意识。 


 

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