近日,由四川省市场监管局主办,四川省纤维检验局、省服装服饰行业协会联合承办的四川省《放心舒心消费服务规范(第6部分:服装行业)》地方标准培训会在成都召开。会上为首批31家市场主体授予“创建放心舒心示范单位”称号,并倡议各市场主体认真学习和运用放心舒心地方标准,促进服装行业放心舒心消费示范单位提质升级。
四川省《放心舒心消费服务规范(第6部分:服装行业)》地方标准于2022年7月1日正式实施,从服装行业的基本要求、店内设施和环境、商品管理、服务内容、消费维权、服务质量管理方面明确了详细标准。例如,针对服装店的经营环境,标准对公共标志的设置、招牌与陈列、商业广告、店内噪声、空气环境、店内灯光照明和环境卫生情况都进行了规范。
近年来,四川省市场监管局以“消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度”为目标,持续开展放心舒心消费环境建设。此次在行业协会和相关企业的配合下,积极开展《放心舒心消费服务规范(第6部分:服装行业)》地方行业服务标准的广泛宣传,按照自愿申报的原则,引导更多企业积极加入到“放心舒心消费服务规范服装行业的示范单位”创建行列中,鼓励企业参照规范标准推进服务规范,对服务事项、服务流程、服务人员、质量管理及消费维权等进行系统性升级,切实提升服务质量,打造良好的放心舒心消费环境。
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