近年来，随着居民衣着水平的提高，一些高档服装大都要求干洗。街头的干洗店也越开越多，随之产生的干洗服务纠纷也居高不下。荣成周女士的皮草大衣在经过干洗后就出现了脱毛的现象。

　　2010年4月，荣成周女士将花费近4000元购买的一件獭兔毛皮草大衣送至干洗店干洗，并预先支付了40元干洗费。5天后，周女士在取回洗好的大衣时发现大衣领口处的獭兔毛被洗掉很多，袖口处也有明显的褶皱，于是要求该干洗店赔偿其经济损失1000元，遭到干洗店拒绝。

　　荣成消协工作人员调查了解到该干洗店并没有在服务单据上注明干洗前的衣物状况，且其在干洗过程中确实对周女士的衣服造成了损坏，经调解，周女士拿到了该干洗店支付的1000元赔偿金。

　　对于经常将衣物干洗的消费者，消协工作人员提示：《山东省消费者权益保护条例》第四十五条规定：“洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况，并在服务单据上注明。造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任。”消费者在取回衣物时要认真检查衣服是否受损，配件是否丢失，同时也要索取票据，一旦发生纠纷有据可依。